Preguntas Frecuentes
¿Qué horario tienen?
Nuestra tienda online esta abierta 24/7 y nuestra tienda física está abierta de Lunes a Viernes de 10 am a 6 pm y Sábados de 10 am a 3 pm
¿De qué material es la joyería?
Todas nuestras piezas son de Plata .925 con baño de Rodio y Oro de 24k. Algunas piezas son de Oro de 14k, la cual vendrá especificada en su descripción.
¿Las piedras son naturales?
Trabajamos exclusivamente con piedras de origen natural, por ello puede variar el color y textura de cada piedra independientemente si es del mismo tipo.
¿Qué es el baño de Rodio?
El Rodio es un metal que se utiliza con dos propósitos. El primero es proteger a la pieza de rayaduras, manchas, suciedad y oxidación por su uso continuo y el segundo es proporcionar un brillo adicional a la joyería.
¿Qué significa el largo de las gargantillas?
Es la medida del collar desde el broche hasta el comienzo de la extensión, más el largo de la extensión. Esta medida es aproximada ya que cada pieza es armada a mano y existe un margen de variación entre collar y collar del mismo modelo.
¿Qué formas de pago manejan?
Puedes realizar tu compra a través de Paypal o con cargo a tu tarjeta de crédito o débito Visa, Matercard o American Express. Si deseas hacer tu pago por medio de depósito, transferencia o pago en Oxxo, escríbenos en Instagram donde te proporcionaremos nuestros datos y procesaremos tu pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío tiene un costo de $100 y en compras mayores a $3,000 es gratuito.
¿Con qué paquetería trabajan?
Nuestro envíos se realizan con diversas paqueterías, al enviar tu número de guía aparecerá la empresa que corresponde.
¿Cuándo me darán mi número de guía?
Te enviaremos otro correo electrónico cuando tu pedido haya sido entregado en paquetería, este tiempo puede ser de hasta 5 días hábiles.
¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?
Dependiendo de la zona, aproximadamente de 2 a 4 días hábiles. Para más información sobre envíos consulta nuestra sección Envíos.
¿Se puede cambiar o devolver una pieza?
Cuentas con 15 después de haber recibido tu paquete para notificarnos y poder procesar tu cambio, para más información consulta nuestra sección de Políticas de Reembolso aquí.
¿Se pueden personalizar piezas?
Dependiendo de la pieza puede ser posible personalizarla, para más información escríbenos a redesdanmaik@gmail.com o mándanos un WhatsApp a +52 1 33 3166 1149
¿Realizan piezas a encargo?
Es posible realizar piezas totalmente personalizadas, si tienes un proyecto que te gustaría llevar a cabo, escríbenos a redesdanmaik@gmail.com o a través de Instagram para ayudarte.
¿Puedo ser distribuidor de Danmaik?
Contamos con modelo de distribución, escríbenos a redesdanmaik@gmail.com, a través de nuestras redes sociales o a nuestro WhatsApp +52 1 33 3166 1149